Conditions générales de vente
Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur cellulart.shop. En passant commande, tu déclares les avoir lues et acceptées.
1. Vendeur
CELLUL'ART, contact@cellulart.shop. Voir aussi les mentions légales.
2. Produits
Cellul'art propose des serviettes décoratives grand format (140 × 80 cm) et des drapeaux, ainsi que des serviettes personnalisées. Les visuels sont les plus fidèles possible ; de légères différences de couleur peuvent exister selon l'écran. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros. Prix actuels : 20 € la serviette, 10 € le drapeau ; pour 5 serviettes achetées, la 6e est offerte (tous modèles confondus). Serviette personnalisée « nouveau graphisme » : 50 € pour la création et la 1re serviette, puis 20 € par exemplaire supplémentaire ; une serviette personnalisée déjà créée se recommande sans repayer la création. Les frais de livraison, calculés dans le panier, s'ajoutent au prix des produits. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
TVA non applicable.
4. Commande
Tu ajoutes tes modèles au panier, renseignes tes informations, puis envoies ta commande par WhatsApp, Telegram ou Snapchat. La commande est définitivement conclue lorsque nous te la confirmons sur le même canal. Un compte client est facultatif. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de stock indisponible, d'adresse incomplète ou de litige en cours avec le client ; tu es alors remboursé des sommes déjà versées.
5. Paiement
Tu choisis ton mode de paiement au moment de la commande : espèces, virement ou tickets PCS. Avec les tickets PCS, des frais de 10 € s'ajoutent par tranche de 100 € d'achat, à partir de 50 € d'achat (en dessous, aucun frais). Ces frais sont indiqués avant la validation de ta commande.
6. Livraison
Pour les commandes classiques, compte 1 à 5 jours. Autour de Lyon, la livraison ou la remise en main propre est confirmée avec toi sur WhatsApp. Ailleurs, l'envoi se fait par Mondial Relay ; les frais sont calculés dans le panier selon le poids et le pays. Les commandes revendeurs sont envoyées directement chez le revendeur (compte 15 à 20 jours). Les serviettes personnalisées demandent un délai de fabrication d'environ 20 jours.
À défaut de précision, la livraison a lieu au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat. En cas de retard, tu peux nous demander de livrer sous un délai supplémentaire raisonnable, puis résoudre la vente si la livraison n'a toujours pas eu lieu.
Le risque de perte ou d'endommagement du colis t'est transféré à la livraison. Vérifie le colis à la réception et signale-nous toute anomalie rapidement.
7. Droit de rétractation
Si tu es un consommateur, tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour te rétracter, sans avoir à te justifier. Tous les détails (comment faire, remboursement, frais de retour, exceptions) sont sur la page Retours et rétractation, qui fait partie intégrante de ces conditions.
Ce droit ne s'applique pas aux serviettes personnalisées (réalisées selon tes spécifications) ni aux achats faits par un professionnel (revendeur) pour son activité.
8. Garanties légales
Nous répondons des défauts de conformité (garantie légale de conformité, 2 ans à compter de la délivrance du produit) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), dans les conditions prévues par la loi. Si un produit est défectueux ou non conforme, contacte-nous : nous le réparons, le remplaçons ou te remboursons selon les cas.
9. Revendeurs
Les commandes à partir de 10 pièces à tarif revendeur sont destinées aux professionnels et aux personnes qui revendent. Le prix de revente ne doit pas descendre sous 20 € la pièce.
10. Données personnelles
Voir la politique de confidentialité.
11. Réclamations
Pour toute réclamation, contacte-nous par WhatsApp, Telegram ou Snapchat (liens en bas de page et sur la page Réseaux).
12. Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents sont déterminés selon les règles légales applicables, y compris celles qui protègent le consommateur.
Accueil
